Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES PARA O CLIENTE

  1. Proibições a Bordo dos nossos Iates:
    1. O cliente está proibido de trazer a bordo qualquer comida ou bebida, qualquer exceção está sujeita à aprovação da Easydream Charters e deve ser informada 24 horas antes da viagem. Esta política é simplesmente para proteger os nossos iates de quaisquer danos que possam ocorrer através de derramamento, etc.
    2. É expressamente proibido fumar no interior dos iates, apenas é permitido na plataforma de banho na traseira dos iates. O não cumprimento levará à rescisão imediata dos serviços contratos.
    3. Todas as bebidas tintas (Vinho do Porto, Vinho Tinto e semelhantes) são totalmente proibidos a bordo tanto como sumos de groselha, cereja e outros que possam danificar os estofos, alcatifas e teka.
    4. Nos serviços de dia inteiro os clientes ao pedirem a Reserva de Mesa num dos Restaurantes nossos parceiros assumem a mesma reserva e têm 24h para cancelar a mesma, o cancelamento da mesma implica que o cliente pague uma taxa de cancelamento de 40€ por pessoa (nº pessoas equivalentes à reserva)
    5. Não são permitidos animais de estimação a bordo das embarcações.

  1. Condições gerais
    1. Os clientes devem efetuar o check-in na loja Easydream Charters / Easydivers, na Marina de Albufeira, 30 minutos antes da hora de partida. Atrasos no check-in por parte do cliente não são imputáveis ou da responsabilidade da Easydream Charters e não terão qualquer influência na hora de fim do serviço contratado.
    2. A empresa não se responsabiliza pela perda ou dano de objetos pessoais ocorridos durante a atividade.
    3. O titular da reserva é responsável pelos danos infligidos por si ou pelo seu grupo, deliberadamente ou por negligência, à embarcação ou à tripulação, e é responsável pelo pagamento dos danos daí decorrentes (ver política danos)
    4. Crianças menores de 18 anos devem estar acompanhadas por um adulto responsável
    5. O consumo de álcool para menores de 18 anos é proibido.
    6. As bebidas incluídas nos packs da reserva são para serem consumidas na embarcação. 
  1. Informação Importante
    1. Os charters incluem uma bebida de boas-vindas, 2 garrafas de vinho (branco ou rosé), 2 sumos por pessoa, Snacks (charcutaria portuguesa, queijos e frutas). Outras bebidas estão disponíveis a bordo, a custo extra.
    2. A visita às grutas é limitada pela dimensão do iate e a paragem para banhos está condicionada pelo estado do mar e clima.
    3. A utilização do interior do iate, com exceção da casa de banho, está sujeita a um custo adicional de € 50, a título de custos de limpeza.
    4. No valor da reserva está incluído a tripulação, combustíveis (nos trajetos contratados).

  1. Reservas / admissão e notas importantes
    1. As reservas para qualquer atividade podem ser feitas através do nosso site, por e-mail ou através dos nossos agentes oficiais.
    2. As reservas só serão consideradas válidas após o bom recebimento do pagamento.

  1. Política de cancelamento e não comparecimento
    1. 7 dias antes da data: Reembolso do valor total da reserva.
    2. De 6 a 3 dias antes da partida: devolução de 50% do valor total da reserva.
    3. Menos de 72 horas antes da partida: Sem reembolso.
    4. No-show no dia e hora de saída: Não haverá reembolso.
    5. Em caso de doença repentina ou outro motivo de força maior a menos de 7 dias da atividade: Fornecer comprovativo médico ou outro documento oficial para o reembolso.
    6. Passada a hora de saída estipulada em todos os nossos serviços e caso o cliente compareça depois da hora estipulada cabe à Easydream Charters a decisão de efetuar o serviço ou não. Caso esta decida que aceita realizar o serviço o itinerário ou atividade que estava contratada sofrerá alterações e reduções devido ao atraso, nunca prejudicando a Easydream Charters. Os horários estipulados na reserva serão sempre cumpridos.

  1. Política de cancelamento – Easydream Charters
    1. A Easydream Charters reserva-se o direito de cancelar, adiar ou alterar qualquer reserva por motivos de força maior, incluindo, mas não se limitando às condições meteorológicas e / ou marítimas; Problemas mecânicos; Emergência Médica; greve ou paralisação do trabalho; outros motivos alheios à empresa.
    2. Em caso de cancelamento pela Easydream Charters, uma data alternativa será proposta ao cliente ou o valor pago será devolvido.
  2. Limites de responsabilidade
    1. A Easydream Charters opera passeios de iate em privado e é responsável por todas as operações apenas do momento do check-in até o momento do check-out.
    2. Extras ao serviço de fretamento do Iate solicitados e contratados pelo cliente, tais como transporte para a nossa base, alimentação ou qualquer outro, não são da responsabilidade da Easydream Charters.
    3. A Easydream Charters não se responsabiliza pelo desempenho de empresas, hotéis e operadores turísticos antes e depois da atividade.

  1. Seguros
    1. Todas as atividades, embarcações e funcionários da Easydream Charters cumprem integralmente os requisitos de seguros exigidos pela legislação portuguesa para o tipo de embarcação e serviço prestado, nomeadamente a Responsabilidade Civil Marítimo Turismo e acidentes de trabalho.

  1. Preçário
    1. Todos os preços incluem IVA à taxa atual.
    2. Os preços válidos serão os estão disponibilizados online em easydreamcharters.pt

Os preços podem sofrer alterações caso existam aumentos te taxas, impostos ou outros que influenciem o decorrer normal da atividade.

  1. Os Preços são vigentes ao ano atual, sendo revisto todos os anos e sujeitos a alterações. Recomenda-se a sua consulta periódica.

  1. Informação fornecida
    1. As informações fornecidas pela Easydream Charters por meio de brochuras, e-mails, site e publicidade em geral são baseadas nas informações no momento da publicação.
    2. Estas estão sujeitas a atualizações periódicas sendo que o preçário somente têm validade para o ano vigente

  1. Política de Danos
    1. Caso as nossas embarcações sofram quaisquer danos como resultado das ações negligentes do cliente ou dos seus convidados, a Easydream Charters informará o cliente no prazo de 24 horas. O dano e a causa do dano serão declarados por escrito no prazo de 48 horas.
    2. A Easydream Charters obterá então um orçamento de uma empresa especializada para as respetivas reparações ou substituições necessárias. O orçamento será enviado ao cliente para pagamento ou debitada no cartão de pagamento.
    3. Poderá ser imputado ao cliente um pagamento de até 5000€ por quaisquer danos causados às nossas embarcações até a avaliação de um perito. O montante que se encontre em excesso será posteriormente devolvido uma vez o custo das reparações se encontrar definido.
    4. No caso de danos será chamada a Polícia Marítima para tomar conta da ocorrência como mediador do problema entre as duas partes.
    5. Qualquer serviço de limpeza extra necessária como resultado de negligência do cliente é considerada cobrável sob o acordo de renúncia de danos. 
  1. Alergias
    1. A Easydream Charters não se responsabiliza pelos efeitos das reações alérgicas enquanto estiver nas nossas instalações, barcos ou espaços de trabalho. O cliente é responsável por informar a empresa sobre quaisquer condições médicas e alergias que possam afetar a viagem. Com aviso prévio podemos preparar a operação com estas restrições em mente OU pode recusar-se a aceitar a reserva se for considerado um risco para a saúde e a vida.

  1. Condições Religiosas
    1. O cliente tem a responsabilidade de nos informar sobre quaisquer preferências religiosas relacionadas com comida ou bebida e quaisquer outras considerações consideradas culturalmente relevantes.
    2. A Easydream Charters procurará adaptar a viagem consoante os pedidos do cliente, sempre tendo em conta a segurança e o conforto da nossa tripulação e sob a legislação portuguesa em vigor.

  1. Geral
    1. Os Iates ou barcos operados pela Easydream Charters encontram-se em total conformidade com os regulamentos de segurança locais e atuais. Todos os iates são inspecionados anualmente e são licenciados como barcos charter. 
    2. Toda a tripulação e capitães são totalmente qualificados e experientes. As ordens dos Capitães são finais e sob autoridade marítima eles têm o direito de terminar qualquer viagem a qualquer momento nos casos em que os clientes sejam desrespeitosos ou em Instâncias de comportamento antissocial ou imprudente.
    3. Leia atentamente estes Termos e Condições antes de utilizar o site ou realizar qualquer reserva na Easydream Charters.
    4. O seu acesso e uso do Serviço está condicionado à sua aceitação e cumprimento destes Termos e Condições. Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores, agentes e outros que acedam ou utilizem os nossos Serviços.
    5. Ao reservar qualquer Serviço, concorda e afirma que teve conhecimento dos mesmos e que se vincula aos mesmos.
    6. Se não concordar com qualquer parte dos termos, não poderá aceder ao Serviço.

  1. Parceiros e Informações noutros Sites
    1. Nos nossos meios de comunicação podem existir links para outros sites ou serviços de terceiros que não são da propriedade ou controlados pela Easydream Charters.

A Easydream Charters não tem qualquer controle sobre os mesmos, e não assume a responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

  1. Ao ter conhecimento reconhece e concorda ainda que a Easydream Charters não se responsabiliza, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou supostamente causada por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de qualquer desses sites ou serviços.

  1. Links para outros Websites
    1. Os nossos Serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Easydream Charters.
    2. A Easydream Charters não tem controle sobre, e não assume responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
    3. Você reconhece e concorda ainda que a Easydream Charters não se responsabiliza, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou supostamente causada por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de qualquer desses sites ou serviços.
    4. Aconselhamo-lo vivamente a ler os termos e condições e as políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que visitar.

  1. Alterações ao Termos e Condições ou Políticas da empresa
    1. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir os termos, condições e política da empresa a qualquer momento.
    2. Todas as revisões ou alterações terão pelo menos 15 dias de aviso prévio antes da entrada em vigor de quaisquer novos termos.
    3. Ao continuar a usar o nosso Serviço após essas revisões entrarem em vigor, o cliente concorda em ficar vinculado aos termos revisados. Se o utilizador não concordar com os novos termos, por favor, pare de utilizar o Serviço. 
  1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE (PP)
    1. Todos os detalhes dos cartões de crédito/débito e informações pessoalmente identificáveis NÃO serão armazenados, vendidos, compartilhados, alugados ou alugados a terceiros.
    2. A Easydream Charters não passará quaisquer detalhes de cartões de débito/crédito a terceiros.
    3. A Easydream Charters toma todas as medidas apropriadas para garantir a privacidade e segurança dos dados, inclusive através de várias metodologias de hardware e software. No entanto, não pode garantir a segurança de qualquer informação que seja divulgada online.
    4. A Easydream Charters não se responsabiliza pelas políticas de privacidade dos sites para os quais tem links. Se fornecer qualquer informação a esses terceiros, regras diferentes relativas à coleta e uso de suas informações pessoais podem aplicar-se. Deve contactar essas entidades diretamente se tiver alguma questão sobre o uso que fazem das informações recolhidas.
    5. As Políticas e Termos e Condições do Website podem ser alteradas ou atualizadas ocasionalmente para atender aos requisitos e normas. Portanto, os Clientes são encorajados a visitar frequentemente estas seções para serem atualizados sobre as mudanças no site. As modificações serão efetivadas no dia em que forem publicadas.