Easy Dream Charters

Terms & Conditions Termos e Condições​

ENG & PT (para pt veja abaixo)

Customer Terms and Conditions

General conditions

  • Customers must check-in at the Easydream Charters / Easydivers store, at Albufeira Marina, 30 minutes before the departure time. Delays on the check-in by the customer are not attributable or the responsibility of Easydream Charters and will have no influence on the end time of the service contracted.
  • The company is not responsible for the loss or damage of personal objects that occurred during the activity.
  • The holder of the reserve is responsible for damages inflicted by himself or his group, deliberately or through negligence, on the vessel or crew, and is responsible for the payment of damages arising therefrom.
  • Children under 18 must be accompanied by a responsible adult. The consumption of alcohol to children under 18 is prohibited.

Please consult the important information of each charter.

For more information, please contact us before or after booking.

Informação importante

  • The charters include a welcome drink, 2 bottles of wine (white or rosé) water, 2 juices per person, Snacks (Portuguese charcuterie, cheeses and fruits). Other drinks are available on board, as an extra.
  • It’s not allowed to take your own drinks onboard.
  • The customer may take food onboard only on the charters over 3 hours duration.
  • The visit to the caves is limited by the size of the yacht and the stop for bathing is conditioned by the state of the sea and climate.
  • The Yacht has a maximum capacity of 10 passengers.
  • The use of the interior of the yacht, except the bathroom, is subject to an extra charge of € 50, as cleaning fee.

Reservations / admission and important notes
Reservations for any activity can be made through our website, by email or through our official agents.
Reservations will only be considered valid after receipt of payment.

Cancellation and no-show policy

  • 7 days before the date: Refund of the total amount of the reservation.
  • From 6 to 3 days before departure: 50% refund of the total amount of the reservation.
  • Less than 48 hours before departure: No refund.
  • No-show on the day and time of departure: No refund.
  • In case of sudden illness or other force majeure reason less than 7 days before the activity: Provide medical proof or other official document for the refund.

Cancellation policy – Easydream Charters
Easydream Charters reserves the right to cancel, postpone or change any reservation for reasons of force majeure, including, but not limited to weather and/or sea conditions; Mechanical problems; Medical emergency; strike or work stoppage; other reasons unrelated to the company.
In case of cancellation by Easydream Charters, an alternative date will be proposed to the customer or the amount paid will be refunded.

Scope of Responsibility
Easydream Charters operates yacht tours in private and is responsible for all operations only from the time of check-in until the time of checkout.
Extras to the service of the Yacht charter requested and contracted by the client, such as transportation to our base, food or any other, are not the responsibility of Easydream Charters.
Easydream Charters is not responsible for the performance of companies, hotels and tour operators before and after the activity.

Insurance
All Easydream Charters activities and vessels fully comply with the insurance requirements required by Portuguese law for the type of vessel and service provided, namely Maritime Civil Tourism Responsibility.

Prices
All prices include VAT at the current rate.
Information provided

The information provided by Easydream Charters via brochures, emails, website and advertising in general is based on the information at the time of publication.

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TERMOS E CONDIÇÕES PARA O CLIENTE

Condições gerais

  • Os clientes devem efectuar o check-in na loja Easydream Charters / Easydivers, na Marina de Albufeira, 30 minutos antes da hora de partida. Atrasos no check-in por parte do cliente não são imputáveis ou da responsabilidade da Easydream Charters e não terão qualquer influência na hora de fim do serviço contratado.
  • A empresa não se responsabiliza pela perda ou dano de objetos pessoais ocorridos durante a atividade.
  • O titular da reserva é responsável pelos danos infligidos por si ou pelo seu grupo, deliberadamente ou por negligência, à embarcação ou à tripulação, e é responsável pelo pagamento dos danos daí decorrentes.
  • Crianças menores de 18 anos devem estar acompanhadas por um adulto responsável. O consumo de álcool para menores de 18 anos é proibido.

Consulte as informações importantes de cada carta.

Para mais informações contacte-nos antes ou após a reserva.

Informação Importante

  • Os charters incluem uma bebida de boas-vindas, 2 garrafas de água de vinho (branco ou rosé), 2 sumos por pessoa, Snacks (charcutaria portuguesa, queijos e frutas). Outras bebidas estão disponíveis a bordo, como extra.
  • Não é permitido levar suas próprias bebidas a bordo.
  • O cliente pode levar comida a bordo apenas nos programas com mais de 3 horas de duração.
  • A visita às grutas é limitada pela dimensão do iate e a paragem para banhos está condicionada pelo estado do mar e clima.
  • O iate tem capacidade máxima de 10 passageiros.
  • A utilização do interior do iate, com excepção da casa de banho, está sujeita a um custo adicional de € 50, a título de custos de limpeza.

Reservas / admissão e notas importantes
As reservas para qualquer atividade podem ser feitas através do nosso site, por e-mail ou através dos nossos agentes oficiais.
As reservas só serão consideradas válidas após o recebimento do pagamento.

Política de cancelamento e não comparecimento

  • 7 dias antes da data: Reembolso do valor total da reserva.
  • De 6 a 3 dias antes da partida: devolução de 50% do valor total da reserva.
  • Menos de 48 horas antes da partida: Sem reembolso.
  • No-show no dia e hora de saída: Não haverá reembolso.
  • Em caso de doença repentina ou outro motivo de força maior a menos de 7 dias da atividade: Fornecer comprovativo médico ou outro documento oficial para o reembolso.

Política de cancelamento – Easydream Charters
A Easydream Charters reserva-se o direito de cancelar, adiar ou alterar qualquer reserva por motivos de força maior, incluindo, mas não se limitando às condições meteorológicas e / ou marítimas; Problemas mecânicos; Emergência Médica; greve ou paralisação do trabalho; outros motivos alheios à empresa.
Em caso de cancelamento pela Easydream Charters, uma data alternativa será proposta ao cliente ou o valor pago será devolvido.

Limites de responsabilidade
A Easydream Charters opera passeios de iate em privado e é responsável por todas as operações apenas do momento do check-in até o momento do check-out.
Extras ao serviço de afretamento de Iate solicitados e contratados pelo cliente, tais como transporte para a nossa base, alimentação ou qualquer outro, não são da responsabilidade da Easydream Charters.
A Easydream Charters não se responsabiliza pelo desempenho de empresas, hotéis e operadores turísticos antes e depois da atividade.

Seguro
Todas as actividades e embarcações da Easydream Charters cumprem integralmente os requisitos de seguro exigidos pela legislação portuguesa para o tipo de embarcação e serviço prestado, nomeadamente a Responsabilidade do Turismo Civil Marítimo.

Preços
Todos os preços incluem IVA à taxa atual.
Informação fornecida

As informações fornecidas pela Easydream Charters por meio de brochuras, e-mails, site e publicidade em geral são baseadas nas informações no momento da publicação.

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