TERMES ET CONDITIONS POUR LE CLIENT

1. Interdictions à bord de nos yachts
   1. Il est interdit au client d’apporter à bord toute nourriture ou boisson, toute exception est soumise à l’approbation d’Easydream Charters et doit être informée 24 heures avant le voyage. Cette politique vise simplement à protéger nos yachts de tout dommage pouvant survenir en cas de déversement, etc.
   2. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des yachts, uniquement sur la plate-forme de baignade à l’arrière des yachts. Le non-respect de ces règles entraînera la résiliation immédiate des contrats de services.
   3. Toutes les boissons rouges (vin de Porto, vin rouge et autres) sont totalement interdites à bord ainsi que les jus de groseille, de cerise et autres qui peuvent endommager les meubles, les tapis et le teck.
   4. Pour les services d’une journée complète, lorsque les clients demandent une réservation de table dans l’un de nos restaurants partenaires, ils assument cette même réservation et disposent de 24 heures pour l’annuler. En cas d’annulation, le client doit payer des frais d’annulation de 40 euros par personne (nombre de personnes équivalent à la réservation).
   5. Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord des bateaux
2. Conditions générales
   1. 1. Les clients doivent se présenter à la boutique Easydream Charters / Easydivers de la marina d’Albufeira 30 minutes avant l’heure de leur départ. Les retards dans l’enregistrement par le client ne sont pas imputables ou de la responsabilité d’Easydream Charters et n’auront aucune influence sur l’heure de fin du service contracté.
      2. L’entreprise n’est pas responsable de la perte ou de la détérioration d’effets personnels survenant pendant l’activité.
      3. Le titulaire de la réservation est responsable des dommages infligés par lui-même ou son groupe, délibérément ou par négligence, au navire ou à l’équipage, et est tenu de payer les dommages qui en résultent (voir la politique en matière de dommages).
      4. Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
      5. La consommation d’alcool est interdite aux personnes de moins de 18 ans.
      6. Les boissons incluses dans les packs de réservation doivent être consommées sur le bateau.
3. Informations importantes
   1. Les charters comprennent une boisson de bienvenue, 2 bouteilles de vin (blanc ou rosé), 2 jus de fruits par personne, des collations (charcuterie portugaise, fromage et fruits). D’autres boissons sont disponibles à bord, moyennant un coût supplémentaire.
   2. La visite des grottes est limitée par la taille du voilier et l’arrêt pour la baignade est conditionné par l’état de la mer et la météo.
   3. L’utilisation de l’intérieur du yacht, à l’exception de la salle de bain, est soumise à un supplément de 150 €, au titre des frais de nettoyage.
   4. Le prix de la réservation comprend l’équipage, le carburant (sur les itinéraires contractuels).
4. Réservations / admission et notes importantes
   1. Les réservations pour toute activité peuvent être effectuées sur notre site web, par e-mail ou par l’intermédiaire de nos agents officiels.
   2. Les réservations ne seront considérées comme valables qu’après réception du paiement.
5. Politique d’annulation et de non-présentation
   1. 7 jours avant la date : Remboursement du montant total de la réservation.
   2. De 6 à 3 jours avant le départ : Remboursement de 50 % du montant total de la réservation.
   3. Moins de 72 heures avant le départ : Aucun remboursement.
   4. Non présentation le jour et l’heure du départ : Aucun remboursement.
   5. En cas de maladie soudaine ou autre force majeure dans les 7 jours de l’activité : Fournir une preuve médicale ou un autre document officiel pour le remboursement.
   6. Après l’heure de départ stipulée sur tous nos services et si le client se présente après l’heure stipulée, c’est à Easydream Charters de décider si le service doit être effectué ou non. Si le client décide d’accepter le service, l’itinéraire ou l’activité contractée sera soumise à des modifications et des réductions dues au retard, sans que cela ne porte préjudice à Easydream Charters. Les horaires stipulés dans la réservation seront toujours respectés.

   7. The tours have a defined departure and arrival time that are estabilshed in the reserve, so that EasydreamCharters can comply with the established itinerary.
      If the customer does not show up at the time specified in the reservation, EasydreamCharters has the right to cancel the respective
      tour or reduce the itinerary. In the case of a full day with lunch, lunch cancellation fees will be applied to cover the restaurant
      reservation and the tour will be managed by EasydreamCharters under the aforementioned terms.

6. Politique d’annulation – Easydream Charters
   1. Easydream Charters se réserve le droit d’annuler, de reporter ou de modifier toute réservation pour des raisons de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions météorologiques et/ou maritimes ; les problèmes mécaniques ; les urgences médicales ; les grèves ou les arrêts de travail ; d’autres raisons indépendantes de la volonté de la société.
   2. En cas d’annulation par Easydream Charters, une date alternative sera proposée au client ou le montant payé sera remboursé.
7. Limites de responsabilité
   1. Easydream Charters exploite les voyages en yacht à titre privé et n’est responsable de toutes les opérations que du moment de l’enregistrement au moment du départ.
   2. Les extras au service de location de yachts demandés et contractés par le client, tels que le transport jusqu’à notre base, la nourriture ou tout autre, ne sont pas la responsabilité d’Easydream Charters.
   3. Easydream Charters n’est pas responsable de la performance des entreprises, des hôtels et des voyagistes avant et après l’activité.
8. Assurance
   1. Toutes les activités, les navires et les employés d’Easydream Charters sont entièrement conformes aux exigences d’assurance de la législation portugaise pour le type de navire et de service fourni, à savoir la responsabilité civile maritime touristique et les accidents du travail.
9. Liste des prix
   1. Tous les prix incluent la TVA au taux actuel.
   2. Valid prices will be those available online at easydreamcharters.pt
   3. Les prix peuvent subir des modifications en cas d’augmentation des taxes ou autres qui influencent le cours normal de l’activité.
   4. Les prix sont valables pour l’année en cours. Ils sont révisés chaque année et peuvent être modifiés. Il est recommandé de les consulter périodiquement.
10. Informations fournies
    1. Les informations fournies par Easydream Charters par le biais de brochures, d’e-mails, du site web et de la publicité générale sont basées sur les informations au moment de la publication.
    2. Ceux-ci font l’objet de mises à jour périodiques et la liste des prix n’est valable que pour l’année en cours.
11. Politique en matière de dommages
    1. Si nos navires subissent des dommages suite à des actions négligentes du client ou de ses invités, Easydream Charters en informera le client dans les 24 heures. Le dommage et la cause du dommage seront indiqués par écrit dans les 48 heures.
    2. Easydream Charters obtiendra alors un devis auprès d’une entreprise spécialisée pour les réparations ou remplacements nécessaires. Le devis sera envoyé au client pour paiement ou débité sur la carte de paiement.
    3. Le client peut être facturé d’un paiement jusqu’à 5000 euros pour tout dommage à nos navires en attendant l’expertise. Tout montant excédentaire sera remboursé après que le coût des réparations aura été déterminé.
    4. En cas d’avarie, la police maritime sera appelée à prendre en charge l’incident en tant que médiateur entre les deux parties.
    5. Tout service de nettoyage supplémentaire requis à la suite d’une négligence du client est considéré comme facturable en vertu de l’accord de renonciation aux dommages.
12. Allergies
    1. Easydream Charters n’est pas responsable des effets des réactions allergiques survenant dans nos locaux, sur nos bateaux ou dans nos espaces de travail. Le client est tenu d’informer la compagnie de toute condition médicale et de toute allergie qui pourrait affecter le voyage. Avec un préavis, nous pouvons préparer l’opération en tenant compte de ces restrictions OU refuser d’accepter la réservation si elle est considérée comme un risque pour la santé et la vie.
13. Conditions religieuses
    1. Il incombe au client de nous informer de toute préférence religieuse en matière de nourriture ou de boisson et de toute autre considération jugée pertinente sur le plan culturel.
    2. Easydream Charters s’efforcera d’adapter le voyage en fonction des demandes du client, en tenant toujours compte de la sécurité et du confort de notre équipage et en respectant la législation portugaise en vigueur.
14. Général
    1. Les yachts ou bateaux exploités par Easydream Charters sont en totale conformité avec les règles de sécurité locales et actuelles. Tous les yachts sont inspectés chaque année et sont autorisés à être des bateaux de location.
    2. Tous les membres de l’équipage et les capitaines sont pleinement qualifiés et expérimentés. Les ordres des capitaines sont définitifs et, en vertu de l’autorité maritime, ils ont le droit de mettre fin à un voyage à tout moment si les clients manquent de respect ou s’ils ont un comportement antisocial ou imprudent.
    3. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser le site web ou de faire une réservation avec Easydream Charters.
    4. Votre accès au service et son utilisation sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présentes conditions générales. Les présentes conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs, agents et autres personnes qui accèdent à nos services ou les utilisent.
    5. En réservant un service, vous acceptez et affirmez que vous avez pris connaissance des présentes conditions et que vous êtes lié par elles.
    6. Si vous n’acceptez pas une partie des conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.
15. Partenaires et informations sur d’autres sites
    1. Sur nos médias, il peut y avoir des liens vers d’autres sites Web ou services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Easydream ChartersEasydream Charters n’a aucun contrôle sur eux, et n’assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.
    2. En étant conscient, vous reconnaissez et acceptez que Easydream Charters ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou supposé être causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance en tout contenu, biens ou services disponibles sur ou via de tels sites ou services.
16. Liens vers d’autres sites web
    1. Nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Easydream Charters.
    2. Easydream Charters n’a aucun contrôle sur, et n’assume aucune responsabilité pour, le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site web ou service tiers.
    3. Vous reconnaissez et acceptez également qu’Easydream Charters ne peut être tenu responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou supposé être causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance dans un tel contenu, biens ou services disponibles sur ou via de tels sites web ou services.
    4. Il vous est vivement conseillé de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tous les sites Web ou services de tiers que vous visitez.
17. Modifications des conditions générales ou des politiques de la société
    1. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les termes, les conditions et la politique de l’entreprise à tout moment.
    2. Toute révision ou modification fera l’objet d’un préavis d’au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions.
    3. En continuant à utiliser notre service après l’entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d’être lié par les conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d’utiliser le service.
18. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (PP)
19. 1. Tous les détails des cartes de crédit/débit et les informations personnellement identifiables ne seront PAS stockés, vendus, partagés, loués ou cédés à un tiers.
    2. Easydream Charters ne transmet pas les données de la carte de débit/crédit à des tiers.
    3. Easydream Charters prend toutes les mesures appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité des données, notamment par le biais de diverses méthodologies matérielles et logicielles. Toutefois, elle ne peut pas garantir la sécurité des informations divulguées en ligne.
    4. Easydream Charters n’est pas responsable des politiques de confidentialité des sites web vers lesquels il renvoie. Si vous fournissez des informations à ces tiers, des règles différentes concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles peuvent s’appliquer. Vous devez contacter directement ces entités si vous avez des questions sur l’utilisation qu’elles font des informations recueillies.
    5. Les politiques et les conditions d’utilisation du site web peuvent être modifiées ou mises à jour de temps à autre pour répondre aux exigences et aux normes. Par conséquent, les clients sont invités à consulter fréquemment ces sections pour être informés des modifications apportées au site Web. Les changements seront effectifs le jour où ils seront publiés.