Condiciones generales

CONDICIONES PARA EL CLIENTE

  1. Prohibiciones a bordo de nuestros yates
    1. El cliente tiene prohibido llevar a bordo cualquier tipo de comida o bebida, cualquier excepción está sujeta a la aprobación de Easydream Charters y debe ser informada 24 horas antes del viaje. Esta política es simplemente para proteger nuestros yates de cualquier daño que pueda producirse por derrames, etc.
    2. Está estrictamente prohibido fumar en el interior de los yates, sólo se permite en la plataforma de baño en la parte trasera de los yates. El incumplimiento dará lugar a la rescisión inmediata de los contratos de servicios.
    3. Todas las bebidas tintas (vino de Oporto, vino tinto y similares) están totalmente prohibidas a bordo, así como los zumos de grosella, cereza y otros que puedan dañar la tapicería, las alfombras y la teca.
    4. En los servicios de día completo, cuando los clientes solicitan una reserva de mesa en uno de nuestros restaurantes asociados, asumen la misma reserva y disponen de 24 horas para cancelarla. En caso de cancelación, el cliente deberá abonar una tasa de cancelación de 40 euros por persona (número de personas equivalente a la reserva)
    5. No se admiten animales a bordo de los barcos
  2. Condiciones generales
      1. Los clientes deben registrarse en la tienda Easydream Charters / Easydivers en la Marina de Albufeira 30 minutos antes de la hora de salida. Los retrasos en la facturación por parte del cliente no son imputables ni responsabilidad de Easydream Charters y no influirán en la hora de finalización del servicio contratado.
      2. La empresa no se hace responsable de la pérdida o deterioro de objetos personales ocurridos durante la actividad.
      3. El titular de la reserva es responsable de los daños causados por sí mismo o por su grupo, deliberadamente o por negligencia, al buque o a la tripulación, y está obligado a pagar los daños resultantes (véase la política de daños).
      4. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto responsable
      5. Se prohíbe el consumo de alcohol a los menores de 18 años.
      6. Las bebidas incluidas en los paquetes de reserva deben consumirse en el barco.
  3. Información importante
    1. Los charters incluyen una bebida de bienvenida, 2 botellas de vino (blanco o rosado), 2 zumos por persona, aperitivos (embutidos portugueses, queso y fruta). Hay otras bebidas disponibles a bordo, con coste adicional.
    2. La visita a las cuevas está limitada por el tamaño del yate y la parada para bañarse está condicionada por el estado del mar y el tiempo.
    3. El uso del interior del yate, excepto el baño, está sujeto a un cargo adicional de 50 euros, en concepto de gastos de limpieza.
    4. El precio de la reserva incluye tripulación, combustible (en las rutas contratadas).
  4. Reservas / admisión y notas importantes
    1. Las reservas para cualquier actividad pueden hacerse a través de nuestra página web, por correo electrónico o a través de nuestros agentes oficiales.
    2. Las reservas sólo se considerarán válidas una vez recibido el pago correspondiente.
  5. Política de cancelación y no presentación
    1. 7 días antes de la fecha: Reembolso del importe total de la reserva.
    2. De 6 a 3 días antes de la salida: Reembolso del 50% del importe total de la reserva.
    3. Menos de 72 horas antes de la salida: No hay reembolso.
    4. No presentarse el día y a la hora de salida: No hay reembolso.
    5. En caso de enfermedad repentina u otra causa de fuerza mayor en los 7 días anteriores a la actividad: Presentar justificante médico u otro documento oficial para el reembolso.
    6. Después de la hora de salida estipulada en todos nuestros servicios y en caso de que el cliente se presente después de la hora estipulada es decisión de Easydream Charters realizar o no el servicio. En caso de que el cliente decida aceptar el servicio, el itinerario o actividad contratada estará sujeto a alteraciones y reducciones debidas al retraso, sin que ello perjudique en modo alguno a Easydream Charters. Siempre se respetarán los horarios estipulados en la reserva.
  6. Política de cancelación – Easydream Charters
    1. Easydream Charters se reserva el derecho de cancelar, posponer o alterar cualquier reserva por razones de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a condiciones meteorológicas y/o marítimas; Problemas mecánicos; Emergencia médica; huelga o paro laboral; otras razones fuera del control de la empresa.
    2. En caso de cancelación por parte de Easydream Charters, se propondrá al cliente una fecha alternativa o se reembolsará el importe abonado.
  7. Límites de responsabilidad
    1. Easydream Charters opera viajes en yate de forma privada y es responsable de todas las operaciones únicamente desde el momento del check-in hasta el momento del check-out.
    2. Los extras al servicio de alquiler de yates solicitados y contratados por el cliente, tales como transporte a nuestra base, comida o cualquier otro, no son responsabilidad de Easydream Charters.
    3. Easydream Charters no se hace responsable de la actuación de las empresas, hoteles y operadores turísticos antes y después de la actividad.
  8. Seguros
    1. Todas las actividades, embarcaciones y empleados de Easydream Charters cumplen plenamente los requisitos en materia de seguros exigidos por la legislación portuguesa para el tipo de embarcación y servicio prestado, a saber, Responsabilidad Civil Marítima Turística y accidentes laborales.
  9. Lista de precios
    1. Todos los precios incluyen el IVA al tipo vigente.
    2. Los precios válidos serán los disponibles en línea en  easydreamcharters.pt
    3. Los precios pueden sufrir alteraciones en caso de que se produzcan subidas de impuestos u otras que influyan en el normal desarrollo de la actividad
    4. Los precios son válidos para el año en curso, se revisan cada año y están sujetos a cambios. Se recomienda consultarlos periódicamente.
  10. Información facilitada
    1. La información proporcionada por Easydream Charters a través de folletos, correos electrónicos, sitio web y publicidad general se basa en la información existente en el momento de su publicación.
    2. Están sujetas a actualizaciones periódicas y la lista de precios sólo es válida para el año en curso.
  11. Política de daños
    1. En caso de que nuestras embarcaciones sufran algún daño como resultado de las acciones negligentes del cliente o de sus invitados, Easydream Charters informará al cliente en un plazo de 24 horas. El daño y su causa se indicarán por escrito en un plazo de 48 horas.
    2. Easydream Charters obtendrá entonces un presupuesto de una empresa especializada para las respectivas reparaciones o sustituciones necesarias. El presupuesto se enviará al cliente para que efectúe el pago o se cargará en la tarjeta de pago.
    3. Se podrá cobrar al cliente un pago de hasta 5000 euros por cualquier daño que sufran nuestras embarcaciones, a la espera de una evaluación pericial. El importe sobrante se reembolsará una vez determinado el coste de las reparaciones.
    4. En caso de daños, se llamará a la Policía Marítima para que se haga cargo del incidente como mediadora entre ambas partes.
    5. Cualquier servicio de limpieza adicional que sea necesario como consecuencia de la negligencia del cliente se considerará imputable en virtud del acuerdo de exención de daños.
  12. Alergias
    1. Easydream Charters no se hace responsable de los efectos de reacciones alérgicas durante su estancia en nuestras instalaciones, barcos o espacios de trabajo. El cliente es responsable de informar a la empresa de cualquier enfermedad o alergia que pueda afectar al viaje. Previo aviso, podemos preparar la operación teniendo en cuenta estas restricciones O podemos negarnos a aceptar la reserva si se considera un riesgo para la salud y la vida.
  13. Condiciones religiosas
    1. Es responsabilidad del cliente informarnos de cualquier preferencia religiosa relacionada con la comida o la bebida y de cualquier otra consideración que se considere culturalmente relevante.
    2. Easydream Charters se esforzará en adaptar el viaje de acuerdo con las peticiones del cliente, siempre teniendo en cuenta la seguridad y comodidad de nuestra tripulación y bajo la legislación portuguesa vigente.
  14. General
    1. Los yates o barcos operados por Easydream Charters cumplen plenamente la normativa de seguridad local y vigente. Todos los yates se inspeccionan anualmente y tienen licencia como barcos de alquiler.
    2. Toda la tripulación y los capitanes están plenamente cualificados y cuentan con experiencia. Las órdenes de los capitanes son definitivas y, en virtud de la autoridad marítima, tienen derecho a poner fin a cualquier viaje en cualquier momento en caso de que los clientes falten al respeto o en caso de comportamiento antisocial o imprudente.
    3. Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web o realizar cualquier reserva con Easydream Charters.
    4. Su acceso y uso del Servicio están condicionados a la aceptación y cumplimiento de estas Condiciones. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios, agentes y demás personas que accedan o utilicen nuestros Servicios.
    5. Al reservar cualquier Servicio, usted acepta y afirma que ha sido informado de estos Términos y Condiciones y que está obligado por ellos.
    6. Si no está de acuerdo con alguna parte de las condiciones, no podrá acceder al Servicio.
  15. Socios e información en otros sitios
    1. En nuestros medios de comunicación puede haber enlaces a otros sitios web de terceros o servicios que no son propiedad o no están controlados por Easydream ChartersEasydream Charters no tiene control sobre ellos, y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio de terceros o servicios.
    2. Al ser consciente de que usted reconoce y acepta que Easydream Charters no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en oa través de cualquiera de dichos sitios o servicios.
  16. Enlaces a otros sitios web
    1. Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Easydream Charters.
    2. Easydream Charters no tiene control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, ni asume responsabilidad alguna por los mismos.
    3. Además, usted reconoce y acepta que Easydream Charters no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en oa través de cualquiera de dichos sitios web o servicios.
    4. Le recomendamos encarecidamente que lea las condiciones y políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.
  17. Cambios en las condiciones o políticas de la empresa
    1. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir los términos, condiciones y política de la empresa en cualquier momento.
    2. Todas las revisiones o cambios se notificarán con un mínimo de 15 días de antelación a la entrada en vigor de las nuevas condiciones.
    3. Al continuar utilizando nuestro Servicio después de que tales revisiones entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, deje de utilizar el Servicio.
  18. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (PP)
    1. Los datos de la tarjeta de crédito/débito y la información personal NO se almacenarán, venderán, compartirán, alquilarán ni arrendarán a terceros.
    2. Easydream Charters no transmitirá los datos de las tarjetas de débito/crédito a terceros.
    3. Easydream Charters toma todas las medidas apropiadas para garantizar la privacidad y seguridad de los datos, incluso a través de diversas metodologías de hardware y software. Sin embargo, no puede garantizar la seguridad de ninguna información que se divulgue en línea.
    4. Easydream Charters no es responsable de las políticas de privacidad de los sitios web a los que enlaza. Si facilita información a estos terceros, es posible que se apliquen normas diferentes en relación con la recopilación y el uso de su información personal. Debe ponerse en contacto directamente con estas entidades si tiene alguna duda sobre el uso que hacen de la información recopilada.
    5. Las Políticas y Condiciones del Sitio Web pueden modificarse o actualizarse de vez en cuando para cumplir los requisitos y normas. Por lo tanto, se recomienda a los Clientes que visiten con frecuencia estas secciones para estar al día de los cambios que se produzcan en el Sitio Web. Los cambios entrarán en vigor el día de su publicación.

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